Question.01

仕事内容と1日の仕事の流れを教えてください

住宅展示場に来られたお客様や住宅情報サイトを通してお問い合わせいただいたお客様の接客を行い、その後、間取りや資金面でのご相談、土地探しのお手伝いをさせていただいています。
平日の午前中は基本的に社内でお客様にご提案する資料の作成や書類の作成等の事務作業を行い、午後からはお客様との商談や状況伺い、次にご提案する土地の事前確認、着工中の物件があれば現場確認を行っています。イベントや完成見学会などを予定している期間は、ポスティングを行ったり会場設営なども行います。
土・日・祝日は住宅展示場での接客がメインになります。また、ご商談中のお客様とのアポイントなども土日がメインとなります。

住宅営業というと華やかな仕事に見えるかと思いますが、細かな業務や手続き関係など、地道な作業も沢山あります。だからこそ、お客様から感謝のお言葉をいただいた時やご契約いただいた際の喜びや達成感も大きいのだと思います。

Question.02

仕事をする上で心がけていることがあれば教えてください

お客様とお話させて頂く際は、細かな表情の変化に気づき、お客様の本当の想いをくみ取れるよう常にアンテナを張って、敏感になれるよう心がけています。知識の押し付けをするのではなく、あくまでお客様の視点で物事を考えられるよう、お客様に寄り添った営業マンでいたいと考えています。
営業マンである以上、「契約をいただいてなんぼ」というイメージもあるかと思いますが、私自身、契約の有無に関わらずお客様から頂く「松竹さんはどう思う？」「松竹さんに連絡がしやすくて・・・」といったお言葉に喜びややりがいを感じています。入社して２年目ですが、なかなか上手く説明ができなかったり、私じゃ何も力になれていないのではないかと感じることが多い中で、お客様からの温かい言葉が「頑張ろう！」というものすごく大きなパワーになります。
商品で選ばれることももちろん大事だと思いますが、「松竹美蕗」という営業マンを好きになって頂いてご契約いただく方が、私自身なによりの喜びを感じています。

Question.03

今後の目標や挑戦してみたいことがあれば教えてください

まずは、接客からご契約までの一連の仕事を一人で出来るようにならなければと思っています。 そして、ゆくゆくは自分の身近な人、友人や知人が家を建てたいとなった際に、営業マンとして携わりたいです。
また、プライベートでは1人映画に行ったり、大学時代から仲の良い先輩と旅行に行ったり、ヨガを習い始めたりと充実していますが、今後は今以上にアクティブになりたいです。 これだ！といった時には物凄くエネルギーを費やす性格ですが、基本的に物事への関心が薄いため、色々なことに興味を持ち沢山の経験をしたいです！！