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アフターメンテナンスと保証

ケンコーホームはお客様に満足いただけるお住まいとサービスを、 心を込めてお届けしたいと考えています。私たちは地域社会の一員として売りっぱなし、 建てっぱなしにはいたしません。お引渡し後、本当のおつきあいが始まります。お客様お一人お一人とのご縁を大切に、 そして末永くお付き合いさせていただきたいのです。

• 保証の仕組み
• 安心のアフターサービス制度
• 保証内容
• 短期保証
• 長期保証
• 住まいを長持ちさせるための3箇条
• 住宅かし担保責任保険

保証の仕組み

安心のアフターサービス制度

2004年4月より施工された「住宅の品質確保の促進等に関する法律」によって、新築住宅の構造耐久力上主要な部分及び雨水の侵入を防止する部分については、10年間の瑕疵保証をすることが義務づけられました。

「住宅の品質確保の促進等に関する法律」に基づく瑕疵保証義務は、引渡しから最初の10年間で終了しますが、 ケンコーホームでは、その後も5年ごとに定期点検をします。


このように主要構造部等の定期的なメンテナンスを行うことにより、部分的な補修等で長期間にわたり、安心して住宅に住まうことができます。

保証内容

	短期保証	長期保証
保証期間	引渡しから２年以内 （短期保証基準記載の保証期間内）	引渡しから１０年間 （住宅保証機構サポート） １０年目の有償メンテナンスを行うことで更に１０年の保証
保証対象部	各保証書記載の基準による	構造耐力上主要な部分及び雨水の侵入を防止する部分

短期保証

構造躯体以外のもの（下地・仕上げ）

保証項目		保証事項	保証期間	特定免責事項
基礎工事	基礎仕上げ材	モルタル等仕上げ剤の著しい、亀裂・はがれ。	2年	①巾2mm以下の構造上影響のない亀裂。 ②凍害に起因する変形、破損。
	土間コンクリート	著しい、沈下・亀裂・不陸。
	束石	沈下、破損
木工事	床・壁・天井の下地材、および木部仕上げ材	著しい、割れ・そり・ねじれ・傾斜。	2年	①木材の乾燥収縮に起因し、機能上 　支障のない、そり・きしみ等。 ②十分な除湿、換気が行われないこ 　とに起因するもの。 ③水蒸気を多量に発生させた場合 　の結露に起因するもの。 ④入居者の重量物設置（重量照明 　器具を含む）に起因するもの。 ⑤浸水に起因するもの。
	内部造作	著しい、浮き・はがれ・そり・不陸・割れ・さがり。
	外部木質系造作	著しい、そり・ねじれ。
	階段	著しい、そり・さがり。
屋根樋工事	屋根および	屋根葺材および水切り・雨押等役物の著しい、ずれ・浮き。 しっくい・継手のはがれ・腐食。	2年	①積雪に起因するもの。 ②枯葉などのつまりによるもの。
	樋	著しい、浮き・はがれ・そり・不陸・割れ・さがり。
外装工事	外装仕上げ・軒裏仕上げ	著しい、亀裂・変形・はがれ・たわみ。	2年	①巾2mm以下の亀裂。 ②タイル目地の微細なひび割れ。 ③軽微な透水。 ④白華。 ⑤歩行部分、駐車部分。
	外部吹付・塗装	著しい、変色・はがれ。
	外部床仕上げ	ポーチ・テラス等の土間仕上げ材の著しい、変形・さがり・破損。
	バルコニー	仕上げ材の浮き、はがれ、亀裂。		緩勾配による軽微な水たまり。
	外部飾り	破損、取付不調（がたつき）
内装工事	内部壁・柱取合	亀裂、すき。	2年	①巾2mm以下の、亀裂・すき。 ②雨漏り・透水による軽微なシミ。 ③タイル目地の微小なひび割れ。
	内装仕上げ材	著しい、浮き・はがれ。
	内部塗装	著しい、はがれ。
	内部タイル	著しい、浮き・はがれ・割れ。

構造躯体以外のもの（建具・設備・外構）

保証項目		保証事項	保証期間	特定免責事項
建具工事	外部建具	著しい変形。 取付不良、施錠不良。	2年	①施錠可能な建具の1/200以下のそり。 ②ガラス、網の破損。
	内部建具	著しい、変形・作動不良。 取付不調。	2年	①作動に支障のない1/200以下のそり。 ②ガラス、襖紙・障子紙の破損。
設備工事	吸排気設備	換気扇・換気口・レンジフードの作動不良・取付不調。	2年
	電気配管・配線	接続不良。
	電気器具機器	作動不良、取付不調。		電池・電球等の消耗品
	ガス配管・ガス栓	接続不良、取付不調。
	ガス調理機器	取付不調、作動不良。		①消耗品 ②凍結によるもの。
	ガス給湯器
	給排水管	水漏れ。 接続不調。		①凍結に起因するもの。 ②異物などのつまりによるもの。 ③パッキン等の消耗品。
	水洗・器具
	厨房機器	水漏れ。 作動不良、取付不調。		①異物などのつまりによるもの。 ②凍結によるもの。
	衛生機器
	浴室・洗面
	浄化槽	ひび割れ、腐食による漏水。 作動不良、不同沈下による機能不全。		異物あるいは薬品に起因するもの。
外構	門扉・塀	破損、取付不調、作動不良。 仕上げ材の著しい変色、はがれ。	2年	①モルタル仕上げ部の巾2mm以下の亀裂。 ②白華
	植裁	枯れ	1年	日常の管理不十分によるもの。

※設備機器のうちメーカー保証のあるものについては、当該メーカーの保証内容によります。

長期保証

構造躯体に係るもの

保証項目		保証事項	保証期間	特定免責事項
構造躯体	基礎および木部構造体（２×４工法では土台・床・壁、などをいいます）、屋根	構造強度に重要な影響を及ぼす不等沈下・変形・損傷・亀裂。建物全体もしくは各部位の1/100以上の傾斜。	20年	①コンクリート・木材などの材質的な収縮に起因し、構造上特に支障のない変形・亀裂等。
防水	雨漏り	屋根または外壁（開口部との取合いを含む）よりの屋内への雨漏り。	20年	①屋根葺材・外壁仕上げ材等についての維持管理が不十分なもの。 ②台風、突風など強風時における開口部からの一時的な漏水。 ③建物の使用上支障のない軽微な透水または屋外面の水たまり。

住まいを長持ちさせるための3箇条

	人が健康診断を受診するように、家についても定期的な健康診断が必要です。
	点検の結果、少しでも不具合があったら早めに修繕工事を実施しましょう。不具合をそのまま放置すると、ますます状態が悪化します。
	建築時の図面や仕様書、点検時の点検結果や実施した修繕工事の内容の書類は保管しておきましょう。次に修繕工事を実施する際の重要な資料となります。

住宅かし担保責任保険

当社では財団法人住宅保証機構の住宅瑕疵担保責任保険「まもりすまい保険」に加入しております。この保険は、特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律に基いて行うものです。10年間、基本構造部分(基礎や土台、屋根からの雨漏り等)にかかる瑕疵について保証します。お引渡し後瑕疵が判明した場合保険にて対応します。(詳しくは住宅保証機構HP：http://www.how.or.jp/index.htmlをご参照ください)

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